ピーチポイントギフト券(メール方式)を購入したところ、姓名のローマ字を逆に入力して購入してしまい、支払い時に使えなかったというお話と、ピーチに連絡して使えるように訂正してもらった解決方法を紹介します。
1. Peachで航空券を予約、その支払手数料は決済方法により下記のように違います。
ピーチ航空券1枚あたりの予約支払手数料(2018年10月以降)
一人だけなら差額は往復680円なのですが、2人となると1,360円です。家族で人数が増えるとばかになりません。
3. ピーチポイント購入(自分用)に必要なもの
自分のメールアドレス
自分のローマ字の姓名(パスポートと同じが良い)
本人確認済みのクレジットカード
4. 購入するとメールで送られてくる内容(正しい例)
発行ポイント:3,000(適用通貨:JPY)
1. Peachで航空券を予約、その支払手数料は決済方法により下記のように違います。
ピーチ航空券1枚あたりの予約支払手数料(2018年10月以降)
クレジットカード 540円
コンビニで支払い 640円
ピーチポイント払い 200円(もっとも安い)
一人だけなら差額は往復680円なのですが、2人となると1,360円です。家族で人数が増えるとばかになりません。
往復2人分の支払い手数料の差
クレジットカード 540円x2人x2往復=2,160円
ピーチポイント払い 200円x2人x2往復= 800円
差額=1,360円
2. ピーチポイントで支払うと一番安上がりなので、私は便が決まり運賃と各種手数料を含めた支払額が判ると、支払い直前に必要なピーチポイントを「自分から自分宛て」のピーチポイントギフト券を購入することにしています。
例えば、支払額が14,460円であれば15,000円程度のピーチポイントを購入します。残額分は6か月後の有効期限内なら次の支払いに使えます。複数のポイント番号でも合算して決済できます。
今回は、前回残高8,440円に加えて、4,000円と3,000円を購入して、14,400円分を支払う予定でした。2回目の3,000円分のポイント購入時に入力ミスをしました。
2. ピーチポイントで支払うと一番安上がりなので、私は便が決まり運賃と各種手数料を含めた支払額が判ると、支払い直前に必要なピーチポイントを「自分から自分宛て」のピーチポイントギフト券を購入することにしています。
例えば、支払額が14,460円であれば15,000円程度のピーチポイントを購入します。残額分は6か月後の有効期限内なら次の支払いに使えます。複数のポイント番号でも合算して決済できます。
今回は、前回残高8,440円に加えて、4,000円と3,000円を購入して、14,400円分を支払う予定でした。2回目の3,000円分のポイント購入時に入力ミスをしました。
3. ピーチポイント購入(自分用)に必要なもの
自分のメールアドレス
自分のローマ字の姓名(パスポートと同じが良い)
本人確認済みのクレジットカード
4. 購入するとメールで送られてくる内容(正しい例)
発行ポイント:3,000(適用通貨:JPY)
ご利用者名:MYOUJI MEI
ポイント番号:BANGOU
セキュリティコード:SECURTY
発効日:2019/05/13
失効日:2019/11/09
5. 姓名を逆に記入して使えなかった誤った例(エラー:このピーチポイントは使えません)
発行ポイント:3,000(適用通貨:JPY) 5. 姓名を逆に記入して使えなかった誤った例(エラー:このピーチポイントは使えません)
ご利用者名:MEI MYOUJI
ポイント番号:BANGOU
セキュリティコード:SECURTY
発効日:2019/05/13
失効日:2019/11/09
※間違った理由は、クレジットカードの名義のローマ字表記が、MEI MYOUJI の
順だからです。ピーチポイントの不正使用をなくすために本人確認の厳格化が実施された影響と思われます。ですから、これからもうっかりミスは起こり得ます。
6. ピーチのチャット担当者に修正を依頼
メールアドレス、購入時のデータ、正しいご利用者名をチャットで確認しながら訂正を依頼した。 確認がとれて、数時間後にメールが届いた。
誤)MEI MYOUJI が 正)MYOUJI MEI となっているメールが届きました。
※間違った理由は、クレジットカードの名義のローマ字表記が、MEI MYOUJI の
順だからです。ピーチポイントの不正使用をなくすために本人確認の厳格化が実施された影響と思われます。ですから、これからもうっかりミスは起こり得ます。
6. ピーチのチャット担当者に修正を依頼
メールアドレス、購入時のデータ、正しいご利用者名をチャットで確認しながら訂正を依頼した。 確認がとれて、数時間後にメールが届いた。
誤)MEI MYOUJI が 正)MYOUJI MEI となっているメールが届きました。
今回はご利用者名以外は全て変更無しでした。
7. チャット問い合わせ先(9:00~18:00)
※受付時間外はAIが回答いたします7. チャット問い合わせ先(9:00~18:00)